Política de Privacidade — SIGAPY

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o SIGAPY ("nós", "nosso sistema") coleta, usa e protege os dados pessoais e empresariais tratados pela plataforma, utilizada por empresas de treinamento corporativo ("empresas clientes") para gerenciar contratos, agendas e a comunicação com os clientes finais delas ("clientes finais").

1. Quais dados coletamos

• Dados cadastrais da empresa cliente (razão social, CNPJ, endereço, telefone, e-mail) e dos usuários que a operam (nome, e-mail, telefone, função).
• Dados das empresas atendidas pela empresa cliente ("clientes finais"): razão social, CNPJ, contato, telefone e e-mail, usados para gerar contratos e agendar treinamentos.
• Dados de contratos: conteúdo, status de assinatura, datas de treinamento e confirmações de presença.
• Número de WhatsApp Business conectado pela empresa cliente, e o conteúdo das mensagens automáticas enviadas (envio de contrato, lembretes e confirmação de treinamento) e das respostas recebidas dos clientes finais.

2. Como usamos esses dados

• Gerar, assinar e enviar contratos de prestação de serviço de treinamento.
• Agendar treinamentos e gerenciar a agenda da empresa cliente.
• Enviar comunicações automáticas (e-mail e WhatsApp) relacionadas ao contrato e ao treinamento agendado: envio do contrato assinado, lembrete do treinamento e pedido de confirmação de presença.
• Processar respostas recebidas via WhatsApp (ex.: confirmação ou recusa de presença) para atualizar o status do treinamento no painel da empresa cliente.

3. Compartilhamento com terceiros

Para o envio de mensagens via WhatsApp, utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.), atuando como provedor de tecnologia ("Tech Provider"). Os números de telefone e o conteúdo das mensagens enviadas/recebidas por esse canal são processados pela infraestrutura da Meta conforme as políticas de uso comercial do WhatsApp. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Quando essas funções são utilizadas, o Google participa do fluxo de autenticação e o Asaas do processamento de assinaturas e pagamentos. As informações enviadas a cada serviço dependem da função contratada e utilizada.

4. Retenção e segurança

Os dados são mantidos enquanto a empresa cliente mantiver sua conta ativa no SIGAPY, ou conforme exigido por obrigações legais/contratuais (ex.: guarda de contratos assinados). Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado.

5. Direitos do titular

Usuários e clientes finais podem solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail abaixo.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão, escreva para contato@sigapy.cloud, informando a empresa vinculada à conta e o tipo de solicitação. Não envie sua senha, códigos de autenticação ou documentos completos na mensagem inicial. Podemos solicitar uma confirmação de identidade proporcional ao pedido antes de fornecer informações ou executar alterações.

Quando os dados forem tratados pela empresa que utiliza o SIGAPY, a solicitação será encaminhada ao responsável por esse tratamento. Pedidos de exclusão serão analisados considerando os dados envolvidos e eventuais obrigações de conservação; uma conta bloqueada por falta de pagamento não significa que seus dados foram apagados.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato: contato@sigapy.cloud.